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Perguntas frequentes

Como faço para encontrar um psicólogo?+

Acesse a aba Profissionais no menu superior. Você pode filtrar por especialidade, abordagem e cidade. Cada perfil mostra a agenda em tempo real e permite agendar consultas.

O Diário Inteligente substitui a terapia?+

Não. O Diário Inteligente usa IA e é uma extensão do trabalho do psicólogo, configurado por ele para te acolher entre as sessões. Em momentos sensíveis, ele te orienta a buscar seu profissional ou os serviços de emergência.

Como funciona a integração com o Google Agenda?+

É opcional e você conecta quando quiser, em Agenda › Horários de trabalho (psicólogo) ou na tela de Consultas (paciente). Suas consultas passam a aparecer num calendário separado chamado "Health Mind", dentro da sua conta Google — seus eventos pessoais nunca são alterados. Na direção contrária, seus eventos e tarefas do Google aparecem na agenda do Health Mind apenas para consulta, em modo somente leitura. Você desconecta a qualquer momento, pela plataforma ou pela sua Conta Google.

O que exatamente é enviado para o Google Agenda?+

Apenas data, horário, duração, modalidade (online ou presencial) e, quando houver, a sala. Prontuário, anotações de sessão, relatórios, mensagens do Diário Inteligente e resultados de instrumentos nunca são enviados. O psicólogo escolhe, ao conectar, se o nome do paciente aparece no título do evento ou se o título fica genérico — e essa escolha é registrada como consentimento específico, conforme a LGPD.

Entrei com o Google. Minha agenda já está conectada?+

Não. Entrar com o Google apenas confirma quem você é; conectar a agenda é uma autorização separada, com uma tela de permissão própria. Quem entrou com Google ainda precisa conectar, e quem entrou com e-mail e senha também pode conectar normalmente.

Como meus dados são protegidos?+

Todos os dados sensíveis (CPF, CRP, mensagens, prontuários) são criptografados com AES-256. Atuamos em conformidade com a LGPD e as resoluções do CFP (incluindo retenção de 20 anos para prontuários).

Posso usar o Health Mind no celular?+

Sim. Temos aplicativo nativo para iOS e Android, além do site responsivo que funciona em qualquer navegador.

Como funciona o pagamento dos planos?+

Pagamentos processados via Mercado Pago. Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto. Você pode cancelar a qualquer momento.

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